当代打工人,每天都在发愁今天吃什么。
如今,公司食堂已经成了职场新型炫富方式。“国企食堂特别便宜,一元炒素,两元炒蛋,四元大排”,带薪干饭人三言两语间将“高傲”透露得淋漓尽致。
而对于没有食堂的都市白领,找吃的只能像地毯式搜索“打工人之光”——一顿荤素搭配适宜、出餐快、顶饱,还不算贵的工作餐。
但不知从什么时候开始,中式快餐也“变味”了,变成了打工人们高攀不起的模样。
月薪两万,舍不得吃老乡鸡
许多人印象中的中式快餐店,是那种开在街边的铺面窄旧、灯光昏暗、餐桌油腻的地方。
如今,它们却开进了宽敞明亮的购物中心,营造出一种干净又温馨的午间饭堂氛围,并发展出上百家连锁门店,可谓华丽转型。
不过,随着装修风格的升级,价格也水涨船高。社交平台上,不少人吐槽“快餐刺客”,一碗素菜要九元,吃一顿下来三四十元还吃不饱:
一家平平无奇的快餐店,环境干净,价格标示了,但不明确,素菜一般9元。菜品少,店面不大。第一次吃这么贵的中式快餐,希望能延年益寿。
中式快餐店现在真的是贵的离谱,三四十块一点点菜,这个价位我表示不理解。以后都不敢去了,真的是避雷,大冤种本人。
【资料图】
实际上,打工人对一顿饭的要求并不算高,我们的传统饮食习惯主要讲究荤素搭配、一汤一主食,但在一家连锁快餐店吃一顿饭,价格并不便宜。
据统计,包括老乡鸡、大米先生在内的五家“头部”中式连锁快餐,按照一荤一素一汤一饭的标准,在一线城市吃一顿饭平均要花上40元。
真功夫的经典「冬菇鸡腿肉菜套餐」已经涨到42块;稍微便宜些的大米先生,点个宫保鸡丁和外婆菜炒鸡蛋也要28块,加上饭和汤则要36元。
最贵的是老乡鸡,一份梅菜扣肉要18块,西红柿炒鸡蛋要9块,再加上老母鸡鸡汤和白米饭,一顿饭得花费46元。对于饭量大的人来说,想要多添上一碗白米饭或者加个菜,价钱还得往上提。
以至于很多人调侃,“月薪两万不敢在老乡鸡点三个肉菜”。
年轻人吃饭的预算,真没那么高
很多人常常在网上看到“平均薪资出炉”这类信息时,总会有一种错觉——月薪过万的人遍地都是,而自己却是吊车尾的那个。
相比动辄上万的平均月薪,其实中位数更能真实地反映大家的收入情况。
拿毕业生来说,根据某一线城市人力资源和社会保障局发布的薪酬报告,2021届本科毕业生中收入最高的技术研发岗,年薪中位数为万元,平均每月工资约为7900元。
这也就不难理解为什么打工人在吃饭上的预算并不会太多。艾媒咨询的调查显示,中国人消费一顿中式快餐,%的人预算金额都在20元以下,%的人可接受价格不超过30元。
20元的午餐预算能吃些啥呢?
菜市场能买下一整只鸡的价钱,在中式快餐店,却只能买碗老母鸡鸡汤喝;在一些连锁快餐店,荤菜基本都在15元以上,要是想点两个菜配白米饭,那大概率是吃不到肉。
在一线城市,这样的午餐预算就更显得捉襟见肘了。在上海等地,吃一份单人份麻辣香锅就要六七十块,而味道也就普普通。
有人选择吃轻食沙拉减肥,价格贵且吃不饱,下午饿得昏昏沉沉,晚上加完班回家忍不住偷偷点个麦当劳,才不会饿得睡不着。
一位博主曾采访陆家嘴白领的平均午餐价格,得到的回复是“在不追求品质的情况,都要40-50元”。
4、利用爆款吸引目光
某一道菜卖了多少,一些餐厅天天排队的新闻屡见不鲜,这就是爆款的威力。
做餐饮更是如此,在塑造餐饮品牌时切忌好大喜功,专注的核心是要找到自己的优势和特色,以此为基础打造餐厅的爆款,把名气与品牌捆绑在一起。
爆款打造好了,可以助推品牌发展,品牌经营上了轨道,餐厅才会更具知名度和口碑。
吸引顾客上门是第一步,怎么留住顾客才是餐厅的重中之重。如果你用了很多方法吸引顾客上门,但是后期的体验不好,那么前面做的所有努力都白费了。
另外,实体店营销中还有很多方法和策略是可以尝试的,如果你想获取更多营销方案,可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖8亿多用户,分分钟带来1000客流量。
这样一对比,连锁中式快餐的价格似乎也没那么贵了。但是望着自己花了好几十块,却没几块肉的工作餐,都市白领只能在短视频平台刷东北盒饭望梅止渴——“十块钱,两荤一素随便吃,再送一瓶大连汽水儿”“溜肉段、溜丸子、锅包肉、地三鲜……30多个菜任选才14块”。
新鲜出锅的盒饭在短视频里看起来香气扑鼻,而自己碗里的菜却满是料理包的味道,完全没了中餐的灵魂,这也让很多人无法接受。根据艾媒咨询的调查,中国白领认为中式快餐最需要改进的,就是口味。
那自己带饭上班,总归省钱还能放心了吧?拜托,对于每天累得连剧都追不动的社畜来说,光听到做饭这俩字就会想皱眉,联想起一堆“麻烦”事儿。哪怕不买菜备菜,只是煮个泡面煎个蛋,事后刷锅洗碗也很痛苦。
无论是从时间还是金钱上来说,做饭都是再奢侈不过的事儿了。
中式快餐,也赚得不多
打工人都在吐槽中式快餐贵,失去中式快餐的自由,但连锁中餐却也在叫苦不迭,表示活得艰难。
因为压在传统餐饮行业上的三座大山——原材料、房租和人力成本正逐年走高。
CBD写字楼工作的白领,大多午休时间不长,能接受走去堂食的范围,基本集中在写字楼一层的商铺,或者毗邻写字楼的商场负一层。
连锁餐饮品牌选择在这样人流量大、消费客群稳定的地方开店,店铺租金必然不低。而且为了能给食客们提供充足的就餐区域,开店面积往往动辄数百平米。
在这样寸土寸金的地方做生意,成本自然也嫁接到了消费者身上。窄门餐眼的数据显示,往商场里开店最疯狂和夸张的,当属“面馆新贵”马记永、和府捞面、陈香贵们,它们有七成以上的门店都开在商场里。
像日式快餐品牌吉野家也有一半的门店开在商场,老乡鸡和乡村基分别有%和%的门店选址在商场,已属于比重较低的餐饮品牌。
连锁中式快餐变得越来越贵,食材成本和人力成本的上升也是重要原因。
以老乡鸡为例,根据其招股书披露的数据,2019年每家门店花在原材料上的费用为万元,到2022年涨到了万元,三年时间食材成本增长了%;其人工成本在2022年上半年也超过了总成本的30%。
除了这个办法,很多餐厅会有一两个超值的菜,拉低你对价格敏感。如在餐厅有一个米豆腐只要3块钱。当顾客看到这个产品,大部分心里都会惊叹:太便宜了。
这个低价产品,会让顾客放松对价格的心理防线,觉得这家餐厅整体价格不贵。
3、提升顾客体验的细节
例如办公楼下有三家卖快餐的,说实在的,三者的餐品味道都差不多,但每天卖最多的都是同一家,他和别人相比,最大的优势就是筷子的质量更好。
虽然筷子只要能用就好,但质量好的筷子能让人吃饭更舒服,并且还会给人带来一种品质高的感觉。
无独有偶,有一家面馆,自从把碗换成了高一厘米的后,生意就不知觉变得越来越好,因为这看似不必要的细节,却能很好地提升顾客的用餐体验。
你比别人做的更好的细节,往往看似不必要,但却能实实在在地反馈给顾客,让顾客用餐更为舒服。
1、进餐厅前的“自我介绍”
虽然许多商家都希望让门店整体都显得干净简洁,但调查中发现,在门口贴上菜单会让消费者感到贴心。标明价格,让人能立刻决定要不要吃。
不要等到客人进门点餐才发现价格超过心理预期,又不好意思就起身离开,硬着头皮点了份“第二便宜”的料理。
值得一提的是,对许多人而言,门口菜单不仅不会影响美观,恰到好处的美食图片会勾起客人食欲,对前来就餐的人而言,反而会显得“有温度”。
2、高明的数字游戏
元和10元,看起来区别只有一分钱,给人的感觉前者更亲民,会让消费者觉得产品的价格只有1位数,这是非常经典定价策略,所以看很多的餐厅价格是9元、19元、29元。但是目前消费者对此已经不感冒了,所以可以尽量弱化。
成本走高,再加上疫情的影响,让连锁中餐的毛利率下降。老乡鸡的毛利率由2019年的%下降至2022年上半年的%。
如果粗略估计,老乡鸡每卖出一碗16元的肥西老母鸡鸡汤,只能赚到元的毛利润。如果再刨除营销、管理等费用,门店能拿到手的利润更低。
与老乡鸡争夺“中式快餐第一股”的老娘舅,毛利率同样也在下降。
成本如此之高,还赚不到钱,这对消费者来说不是个好消息:连锁中式快餐价格本就走高,不涨价已是万幸,想要降价怕是难上加难。
《蜡笔小新》衍生剧场版《超级美味!B 级美食大逃亡》里有一个叫“B 级美食”的概念,大意是指那些食材亲民、味道好吃、价格便宜的大众食物。
这种大家日常里唾手可得的美味,正是这届年轻人在工作日的中午,想要真正关心粮食和蔬菜,好好吃顿饭的归处。只可惜,这样的“B 级美食”越来越难见到了。
中式快餐连锁店也在不断努力走向提质升级,但这样的改进往往伴随着价格的上涨。原材料、房租和人力成本的不断攀升,让连锁中餐生存艰难,想要保持可口又实惠的菜品几乎成为不可能的任务。
当然,不可否认的是,一线城市的生活成本本就高昂,包括吃饭在内。月薪两万,在房租、水电和其他花销后,留给吃饭的预算并不多。而在中式快餐店花上四五十元吃一顿,对于大部分打工人来说确实是有些不划算。
作为消费者,希望能在繁忙的工作日里,吃到实惠又美味的饭菜;作为连锁中餐经营者,希望能在压力巨大的市场竞争中生存下来。这看似矛盾的诉求让中式快餐行业陷入了一种尴尬的境地。
或许,要解决这个问题,需要更多的思考和努力。对于消费者而言,可以尝试寻找一些平价的餐饮选择,发现那些隐藏在繁华街区的小餐馆,或者尝试自己在家做简单又美味的餐点。
对于中式快餐经营者而言,或许可以探索更高效、节约成本的经营模式,同时保持食物的品质和口感。
无论如何,希望这个问题能引起更多人的关注,从而促成更好的解决方案。让打工人们在忙碌的工作中,依然能够享受到美味的餐食,既不过分压榨消费者,也让连锁中餐店能够在竞争中生存发展。
这样的局面或许不易达成,但相信只要各方共同努力,终有可能找到一个平衡点,让每个人都能吃得开心、过得舒心。
十年餐饮人告诉你,餐厅经营中的套路!